Envío

Una vez que hayamos recibido tu pedido, haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible. El tiempo medio de preparación es de 2/3 días laborables, ya que creamos nuestros productos uno a uno para garantizar la máxima calidad posible.

Si eliges procesamiento prioritario como opción de envío, tu pedido pasará al principio de la cola para ser creado primero y enviado en un plazo de 24 horas. El método de envío en sí no es más rápido; el procesamiento prioritario solo se aplica al proceso de grabado.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

• La fecha estimada de llegada a tu ubicación aparece en la página del producto de cada artículo.

Cambios después de realizar el pedido

¿Escribiste una dirección incorrecta o cometiste un error durante el proceso de personalización? Podemos modificarlo, pero solo si tu pedido aún no ha sido enviado.

Aduanas, aranceles e impuestos

Tu pedido se enviará desde fuera de tu país de destino, y no nos hacemos responsables de los aranceles o impuestos aduaneros aplicados a tu pedido. No cobramos IVA ni GST. Cualquier cargo aplicado durante o después del envío, como aranceles, impuestos, IVA o GST, será responsabilidad del cliente.

Cada oferta de nuestro sitio web contiene información clara para que el consumidor conozca los derechos y obligaciones asociados a su aceptación. Esto incluye, en particular, el precio, sin incluir los aranceles aduaneros ni el IVA o GST de importación. Estos costes adicionales correrán a cargo del cliente.

El servicio postal y/o de mensajería utilizará el procedimiento especial para los servicios postales y de mensajería relacionado con el despacho de aduanas. El servicio postal y/o de mensajería cobrará el IVA al destinatario de los productos, ya sea por separado o junto con los costes de despacho de aduanas facturados.