Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Exchange Life LLC. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Exchange Life LLC. Exchange Life LLC ofrece este sitio web ("sitio web" o "sitio"), incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprarnos algo, usted acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del Servicio.

Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado del sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 4 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de los productos, las imágenes y otra información en este sitio web sean precisas. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completa, actual o esté libre de errores, ni que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Las descripciones de los productos y las imágenes se proporcionan solo con fines informativos generales y pueden diferir ligeramente del producto real. Su decisión de comprar cualquier producto se realiza a su propia discreción.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, ni que se corregirá cualquier error en el Servicio.

Nuestros productos están destinados únicamente para uso decorativo y personal. No están destinados a fines médicos, críticos para la seguridad ni profesionales.

Usted es responsable de utilizar nuestros productos de manera segura y adecuada. No somos responsables de ninguna reacción alérgica, lesión, daño o pérdida que resulte del uso inadecuado, mal uso o falta de cuidado razonable.

Ciertos productos pueden contener piezas pequeñas y no son adecuados para niños pequeños. El uso de nuestros productos por parte de niños es de su exclusiva responsabilidad.

SECCIÓN 6 – COMPATIBILIDAD CON PRODUCTOS DE TERCEROS

Ciertos productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden describirse como compatibles con productos, sistemas o marcas de terceros. Cualquier referencia a marcas de terceros (incluidos, entre otros, sistemas de pulseras o dijes) se realiza únicamente con fines descriptivos y de compatibilidad.

Exchange Life LLC no está afiliada, respaldada ni asociada con ninguna marca de terceros. Todas las marcas comerciales, nombres de marcas y nombres de productos siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños. Nuestros productos son artículos independientes y no son fabricados, licenciados ni aprobados por ninguna de dichas marcas de terceros.

SECCIÓN 7 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido que sospechemos razonablemente que es fraudulento, no autorizado o asociado con el uso indebido de métodos de pago.

No somos responsables del uso no autorizado de métodos de pago cuando dicho uso esté fuera de nuestro control.

Para obtener más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos, no tenemos ningún control ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales los proveedores terceros relevantes proporcionan dichas herramientas.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, los diseños de productos, imágenes, descripciones, logotipos, gráficos y marca, es propiedad de Exchange Life LLC o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente ninguna parte de nuestros productos o contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y hacemos esfuerzos razonables para garantizar que nuestros productos no infrinjan ninguno de dichos derechos.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una petición nuestra envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos reenvíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal (si ocurre) a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como indicativo de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar correo no deseado (spam), phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos retirar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (salvo que lo declaremos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Exchange Life LLC, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de cualquier manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance permitido por la ley. Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad donde dicha limitación no esté permitida por la ley. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que surjan del uso indebido, la manipulación inadecuada o el uso de productos de una manera inconsistente con su propósito previsto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Exchange Life LLC que surja de o esté relacionada con cualquier producto o servicio no excederá el monto pagado por usted por el producto que da origen al reclamo.

SECCIÓN 15 - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE PRODUCTOS DE BANDERAS Y MAPAS

Nuestro catálogo puede incluir productos con banderas, mapas y símbolos similares que representan a diversos países, territorios, regiones y ciudades de todo el mundo. Estos productos se proporcionan únicamente con fines decorativos y no representan ninguna posición política, respaldo o afiliación. Usted reconoce y acepta que la exhibición pública, posesión o uso de ciertas banderas, mapas o símbolos nacionales puede estar legalmente restringido, ser políticamente sensible o socialmente controvertido en jurisdicciones o entornos específicos.

Al comprar dichos productos de Exchange Life, usted asume toda la responsabilidad y el riesgo legal, físico y personal asociados con la posesión, el uso y la exhibición de dichos artículos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Exchange Life LLC, sus afiliados, proveedores y representantes no serán responsables de ninguna consecuencia legal, multa, confiscación, lesión personal, daño a la propiedad, disputa u otros resultados adversos que resulten de su decisión de usar o exhibir nuestros productos.

Es de su exclusiva responsabilidad comprender y cumplir con las leyes locales, regulaciones y normas sociales de cualquier jurisdicción en la que resida o viaje mientras posea nuestros productos. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Exchange Life, LLC de cualquier reclamo, daño o responsabilidad que surja del uso o la exhibición de los productos.

Esta sección se aplica a todos los Productos actuales y futuros de naturaleza similar.

Nada en estos Términos afectará ningún derecho obligatorio del consumidor que pueda tener según las leyes de su país de residencia. En caso de conflicto, prevalecerán dichos derechos obligatorios.

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Exchange Life, LLC y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 18 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos del Servicio se aplican mientras acceda o utilice nuestro sitio web o servicios. Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento si viola estos Términos o por cualquier otro motivo legítimo.

Si, a nuestro juicio exclusivo, usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluida la fecha de rescisión; y/o en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Delaware, Estados Unidos.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto donde lo prohíba la ley.

Usted acepta renunciar a cualquier derecho a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o procedimientos representativos.

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 - ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS PARA TODOS LOS PAÍSES FUERA DE EE. UU., REINO UNIDO, AUSTRALIA Y NORUEGA

Su pedido se enviará desde fuera de su país de destino y no somos responsables de ningún arancel aduanero ni impuesto aplicado a su pedido. No cobramos IVA ni GST. Todos los cargos impuestos durante o después del envío, como aranceles, impuestos, IVA o GST, son de su exclusiva responsabilidad.

Cada oferta en nuestro sitio web contiene la información necesaria para que el consumidor tenga claro qué derechos y obligaciones están asociados a la aceptación de la oferta. Esto se refiere, en particular, al precio, excluyendo los aranceles aduaneros y el IVA o GST (de importación). Estos costos adicionales correrán a su cargo. El servicio postal o de mensajería utilizará el régimen especial para servicios postales y de mensajería en materia de despacho de aduanas. El servicio postal o de mensajería cobrará el IVA (junto o no con los costos facturados por el despacho de aduanas) al destinatario de las mercancías.

SECCIÓN 23 - PEDIDOS DE EE. UU. – CLIENTES, ENVÍO Y TÉRMINOS LEGALES

Los términos de esta sección se aplican exclusivamente a los pedidos enviados a los Estados Unidos.

Todos los productos vendidos a través de este sitio web se envían directamente desde nuestro socio internacional de preparación de pedidos ubicado fuera de los Estados Unidos.

El título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted, el cliente, en el punto de exportación, antes de que las mercancías entren a los Estados Unidos.

Exchange Life, LLC no actúa como el importador registrado. Toda la importación, los aranceles y el despacho de aduanas son organizados y gestionados por el proveedor o la empresa de transporte en nombre del cliente. Nuestra empresa no posee ni almacena ninguna mercancía dentro de los EE. UU., ni participa en las declaraciones aduaneras o trámites de importación de los EE. UU.

Todos los productos se fabrican y preparan en el extranjero y se venden con entrega desde el extranjero. Operamos como un minorista en línea que obtiene productos de proveedores terceros.

Exchange Life, LLC no realiza actividades comerciales dentro de los Estados Unidos. La empresa no tiene oficinas, empleados, agentes ni un lugar fijo de negocios en los EE. UU. y no celebra contratos dentro de los Estados Unidos.

SECCIÓN 24 – ENVÍO, ENTREGA Y RIESGO

A menos que se indique lo contrario, todos los pedidos se envían desde centros internacionales de preparación de pedidos. El título de los productos y el riesgo de pérdida se le transfieren en el momento del envío.

No somos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por las empresas de transporte, las autoridades aduaneras o eventos fuera de nuestro control.

Usted es responsable de garantizar que los productos se puedan importar y utilizar legalmente en su jurisdicción.

SECCIÓN 25 – FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos de Dios, guerra, conflicto armado, terrorismo, disturbios, conmoción civil, huelgas, acciones gubernamentales, embargos, bloqueos, sanciones, fallos de servicios públicos o telecomunicaciones, retrasos en los envíos, acciones aduaneras o interrupciones en la cadena de suministro.

En tales casos, nuestras obligaciones se suspenderán durante la duración del evento y tendremos derecho a una extensión razonable de tiempo para cumplir con nuestras obligaciones.

SECCIÓN 26 – RESEÑAS Y TESTIMONIOS DE CLIENTES

Las reseñas de clientes, testimonios y valoraciones mostradas en nuestro sitio web o en nuestros materiales de marketing se proporcionan únicamente con fines informativos y reflejan las experiencias y opiniones individuales de esos clientes.

No garantizamos que su experiencia sea la misma, y dichas reseñas no deben interpretarse como representaciones, garantías o aseguramientos de ningún resultado específico o rendimiento del producto.

Las reseñas de clientes no crean ninguna obligación, responsabilidad o base para reclamos contra Exchange Life, LLC. Cualquier decisión de comprar o utilizar nuestros productos se realiza bajo su propia discreción y riesgo.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de moderar, eliminar o negar la publicación de reseñas a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 27 – CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

Si experimenta algún problema con su pedido, acepta comunicarse primero con Exchange Life LLC y hacer un esfuerzo de buena fe para resolver el asunto antes de iniciar un contracargo o disputa de pago.

En consecuencia, usted acepta no iniciar ningún contracargo, disputa de pago o solicitud de reversión con su banco, proveedor de tarjeta de crédito, PayPal o procesador de pagos sin antes contactarnos y hacer un esfuerzo de buena fe para resolver el problema directamente con Exchange Life LLC.

Si inicia un contracargo o disputa de pago sin motivos legales válidos después de que se haya enviado, entregado o proporcionado un producto, nos reservamos el derecho de impugnar dicha disputa y proporcionar todos los registros relevantes del pedido, envío, seguimiento, comunicación y uso al proveedor de pagos o institución financiera correspondiente.

Usted reconoce y acepta que los contracargos fraudulentos o abusivos pueden dar lugar a (i) la suspensión o rechazo de futuros pedidos; (ii) el reporte a servicios de prevención de fraude en pagos; (iii) acciones de cobro por los montos adeudados, incluidos los honorarios, costos o gastos incurridos por Exchange Life LLC en relación con la disputa, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Nada en esta sección limita los derechos obligatorios de protección al consumidor o su derecho a disputar transacciones no autorizadas o fraudulentas según la ley aplicable, si corresponde.

SECCIÓN 28 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE AFILIADOS

Al registrarse en nuestro Programa de Afiliados, usar el enlace de afiliado proporcionado después de la compra o usar cualquier otro enlace de afiliado asociado con nuestra marca, usted acepta los siguientes términos:

1. Prohibición de Publicidad Pagada

Tiene estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de publicidad pagada que dirija tráfico a su enlace de afiliado o a cualquier página que contenga su ID de afiliado. Esto incluye, entre otros:

• Meta Ads (Facebook/Instagram)
• Google Ads (Búsqueda, Display, Shopping, etc.)
• TikTok Ads
• Pinterest Ads
• Cualquier otra plataforma de medios pagados

Aplicación de Tolerancia Cero: Si determinamos, o sospechamos razonablemente, que está enviando tráfico pagado a su enlace de afiliado, nos reservamos el derecho de retener, cancelar y confiscar permanentemente todas y cada una de las comisiones de afiliados, sin previo aviso y sin la obligación de proporcionar pruebas.

La sospecha razonable incluye, entre otras cosas, ser marcado en Social Snowball como "parece provenir de anuncios".

2. Actividades de Afiliados Prohibidas

Las siguientes actividades de afiliados están estrictamente prohibidas. La violación de cualquiera de estas dará lugar a la eliminación permanente del programa y a la pérdida inmediata de todas las comisiones pendientes y futuras:

a. Sitios de Cupones y Códigos de Descuento: Publicar nuestros enlaces de afiliados o códigos de descuento en sitios de cupones como Honey, Capital One Shopping, RetailMeNot o plataformas similares.

b. Puja por Marcas Registradas: Pujar por el nombre de nuestra marca (o variaciones cercanas) en anuncios de búsqueda pagados (por ejemplo, Google Ads, Bing Ads).

c. Okupación de Dominios / Typo-Squatting: Registrar dominios que imiten o se asemejen mucho al nombre de nuestra marca para redirigir el tráfico a enlaces de afiliados.

d. Uso de Barras de Herramientas, Extensiones o Adware: Usar extensiones de navegador o software que inyecten enlaces de afiliados, ventanas emergentes o banners sin el consentimiento explícito del usuario.

e. Tráfico Incentivado: Ofrecer a los usuarios recompensas, reembolso de dinero (cashback), participaciones en sorteos o cualquier forma de incentivo para hacer clic o comprar a través de su enlace de afiliado.

f. Tergiversación de la Marca: Fingir representar a nuestra marca, usar nuestro logotipo, nombre de marca o tono sin permiso, o engañar a los usuarios haciéndoles creer que está afiliado oficialmente.

g. Uso de Correo Electrónico No Autorizado: Enviar enlaces de afiliados a través de listas de correo recopiladas o a clientes existentes de nuestra marca.

h. Reventa de Afiliación / Redes de Subafiliados: Inscribir a otros en el programa bajo su ID o canalizar tráfico a través de otras redes de afiliados sin nuestra aprobación.

i. Cuentas Falsas / Tráfico de Bots: Usar bots, cuentas falsas o herramientas de automatización para generar tráfico, clics o compras.

3. Aplicación y Descalificación

Nos reservamos la plena discreción para:

• Denegar o retener los pagos de comisiones.
• Eliminar afiliados del programa en cualquier momento.
• Confiscar las comisiones ganadas sin previo aviso, especialmente en casos de sospecha o violaciones reales, incluso basándonos en una determinación razonable utilizando los datos disponibles y las herramientas de monitoreo interno.

Mantenemos esta política para proteger la equidad, integridad y sostenibilidad de nuestro ecosistema de afiliados.

SECCIÓN 29 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a hello@exchange-life.com o por WhatsApp al +13027416666 o por correo postal utilizando los datos proporcionados a continuación: 8 The Green STE A, Dover, Delaware 19901