Envío, devoluciones y garantía - Página del producto

Garantía:

Reemplazaremos su pieza si experimenta algún defecto de calidad, recibe un diseño diferente al que pidió o si se deslustra o pierde su color, independientemente del tiempo transcurrido desde su pedido. También puede añadir una garantía extendida de por vida que cubre cualquier rotura, incluso si fue culpa suya.

Envío:

Una vez recibido su pedido, haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible. El plazo de entrega promedio es de 2 a 3 días hábiles, ya que elaboramos nuestros productos uno a uno para garantizar la máxima calidad.

Si elige el procesamiento prioritario como su opción de envío, su artículo se enviará rápidamente al frente de la fila para ser creado primero y enviado dentro de las 24 horas; el método de envío en sí no es más rápido; el procesamiento prioritario se trata solo del proceso de grabado.

Cuando se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

• La fecha de llegada estimada a su ubicación se indica en la página del producto de cada artículo.

Devoluciones:

Ofrecemos una garantía de devolución de 60 días para todos nuestros artículos, lo que significa que tiene 60 días desde la recepción para solicitar una devolución. Le reembolsaremos el importe íntegro, ¡no se preocupe! Contáctenos para devolver un artículo y le ayudaremos.

• Todos los productos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a su recepción.
• Todos los productos deben estar sin usar y sin lavar.
• No cubrimos el costo de devolución, pero recibirá un reembolso completo del monto pagado a su método de pago original.

Cambios después de realizar el pedido:

¿Escribiste mal la dirección o cometiste un error durante el proceso de personalización? Podemos cambiarla, pero solo si tu pedido aún no se ha enviado.

Consulte esta página para conocer las excepciones y la información sobre aduanas, aranceles e impuestos.