Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el Conjunto de amuletos de bandera y mapa
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Puede encontrar el tiempo de entrega estimado exacto a su país en las páginas del producto.

Una vez recibido su pedido, haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible. El plazo de entrega promedio es de 2 a 3 días hábiles. Gracias a nuestro diseño personalizado, fabricamos todo uno a uno.

Si elige el procesamiento prioritario como su opción de envío, su artículo llega 4 días más rápido en promedio

Luego recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una garantía de devolución de 60 días para todos nuestros artículos, lo que significa que tiene 60 días desde la recepción para solicitar una devolución. Le reembolsaremos el importe íntegro, ¡no se preocupe! Contáctenos para devolver un artículo y le ayudaremos.

  • Todos los productos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a su recepción.
  • Todos los productos deben estar sin usar y sin lavar.
  • No cubrimos el costo de devolución, pero recibirá un reembolso completo del monto pagado a su método de pago original.

Consulte esta página para ver las excepciones.

Me preocupa la calidad. ¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero?

Estamos tan seguros de la calidad de nuestras piezas que ofrecemos una garantía de devolución de dinero en todos nuestros productos.

Si su porta charms o alguno de sus charms se rompe, se desgasta o si no está satisfecho por cualquier motivo dentro de los 60 días posteriores a la compra, lo reemplazaremos sin costo para usted.

Utilizamos los mejores materiales, como oro de 18 quilates y plata de ley, para garantizar que nuestros productos (y los recuerdos que contienen) duren toda la vida.

Consulte esta página para ver las excepciones.

¿Es impermeable?

¡SÍ! Está diseñado para no desteñirse ni perder su color, incluso al exponerse al sudor, al calor, a la ducha, al mar o a la piscina.

Utilizamos acero inoxidable 316L de la más alta calidad, chapado en oro auténtico de 18 quilates, para nuestros collares de oro y oro rosa, para garantizar que sus recuerdos perduren para siempre. Nuestras piezas de plata de ley están chapadas en rodio para evitar el deslustre y la oxidación.

Si experimenta algún defecto de calidad, ¡con gusto reemplazaremos su pieza sin cargo!

Mi pedido ha llegado mal ¿qué debo hacer?

Lamento que esto haya sucedido. Dado que todos nuestros productos se fabrican a mano uno por uno, ocasionalmente pueden ocurrir errores. Pero no se preocupe, contáctenos aquí y le enviaremos la pieza correcta sin costo alguno.

¿Es regalable?

¡Sí, lo es! De hecho, han sido elegidos como los regalos más significativos.

También ofrecemos la opción de envolverlo para regalo o enviar una tarjeta de regalo escrita a mano, y podemos enviar el regalo directamente al destinatario. Solo tienes que indicar su dirección de envío si no está cerca de ti.

¿Para quién está diseñado?

Está diseñado para cualquier persona que quiera capturar sus recuerdos y experiencias en diferentes países o estados.

Votado como el regalo más significativo n.° 1 para parejas, hijos o amigos: ¡no hay regalo que atesorarán más que nuestra colección de dijes!

¡Perfecto para todos los que viajan y crean recuerdos: viajeros, excursionistas, coleccionistas estatales, fanáticos de los deportes, entusiastas de eventos, aventureros al aire libre y más!

¿Tienes garantía?

¡Sí! Reemplazaremos su pieza si experimenta algún defecto de calidad, recibe un diseño diferente al que pidió o si se deslustra o pierde su color, sin importar cuánto tiempo haya pasado desde que la compró. También puede agregar una garantía extendida de por vida que cubre cualquier rotura, incluso si fue su culpa.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, todos los pedidos se envían con un método totalmente rastreable. Puede ingresar la información de su pedido aquí para rastrear su envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito

- Apple Pay

- PayPal

- Google Pay

- Amazon Pay

- Meta Pay

- Klarna

- Pago en tienda

- Ideal

- Bancontact

¿Qué materiales utilizas?

Nuestras piezas están disponibles en plata de ley, bañada en oro auténtico de 18 quilates para oro, o en acero inoxidable 316L de alta calidad, bañado en oro auténtico de 18 quilates para oro rosa. No se decoloran ni pierden su color, ni siquiera al exponerse al sudor, al calor, a la ducha, al mar o a la piscina, lo que garantiza que tus recuerdos perduren para siempre.

Las piezas de plata de ley están bañadas en rodio para evitar el deslustre y la oxidación.

¿Cuando termina la oferta en todo el sitio?

Terminará pronto, ¡así que asegúrate de aprovecharlo mientras puedas!

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